Bastian Mierzwa
03.09.2026
★★★★★ Ich möchte hier ausdrücklich den persönlichen und außergewöhnlich freundlichen Kontakt hervorheben. Bei Fragen oder Anliegen bekommt man sehr schnell eine Rückmeldung – und zwar nicht das Gefühl einer standardisierten Service-Antwort, sondern wirklich persönlich, unkompliziert und sympathisch. Gerade jetzt hatte ich ein kleines Problem mit einem Anschluss an meinem HYLA Nimbus und bekam auf meine WhatsApp-Nachricht praktisch unmittelbar eine persönliche Sprachnachricht mit einer Erklärung, wie ich weiter vorgehen soll. Bei einem so großen und bekannten Auftritt hätte ich mit dieser direkten Erreichbarkeit ehrlich gesagt nicht gerechnet. So ein persönlicher Kundenkontakt ist heute alles andere als selbstverständlich. Genau das schafft Vertrauen und zeigt für mich, dass der Service nicht mit dem Verkauf endet. Vielen Dank für die schnelle, herzliche und unkomplizierte Kommunikation – wirklich sehr sympathisch!
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